Los envíos son totalmente gratuitos.

Debido a la gran demanda de pedidos, el tiempo de
tramitación de los pedidos puede tardar de 3 a 5 días
laborables.

Los envíos tardan de 5 a 7 días laborables en función del
destino.
(Debes editarlo en función del tiempo de envío de tu producto y
también puedes añadir otros tiempos de envío a otros países
de Europa o Latam)

Si el producto llega dañado o en mal estado y/o desea realizar
una devolución, dispone de 30 días para tramitarla. El
transporte corre a cargo del cliente.

Los gastos de envío corren a cargo del cliente.

1. ¿De qué material está hecho el collar? ¿Se puede mojar o se oxida?
Nuestro collar está elaborado con acero inoxidable de alta calidad, ideal para el uso diario. No se oxida ni se mancha con el agua, así que puedes usarlo sin preocuparte por el sudor, la lluvia o actividades cotidianas. Aún así, para mantenerlo como nuevo por más tiempo, te recomendamos evitar químicos fuertes como perfumes directamente sobre la pieza.

2. ¿Qué tan fiel es el diseño de las orejitas? ¿De verdad se parecen a mi perrito?
¡Súper fiel! Trabajamos a partir de la foto real que nos envías, poniendo atención a detalles únicos como manchitas, forma o pelitos levantados. Cada collar es hecho a mano y personalizado, por lo que cada pieza es única y especial, reflejando al máximo la esencia de tu perrito.

3. ¿El collar es frágil o se puede romper fácilmente?
Para nada. El collar está diseñado para ser resistente, duradero y acompañarte todos los días. Utilizamos materiales fuertes y acabados que aseguran que no se deforme ni se rompa fácilmente. Eso sí, como toda joya personalizada, recomendamos tratarlo con cariño para conservarlo siempre hermoso.